مدیران خودرو: هیچ مشکلی در زمینه تامین قطعات خودرو نداریم / متقاضیان راه اندازی فروشگاه های لوازم یدکی مراجعه کنند

مدیر عامل خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو از تجهیز انبارهای این شرکت به قطعات یدکی خودروهای چری و ام وی ام خبر داد و گفت: به رغم تمامی مشکل ها در انتقال پول اما قطعات و لوازم یدکی تمامی محصولات شرکت مدیران خودرو  وارد و در انبارهای این شرکت وجود دارد.

به گزارش خبرنگار عصر ایران محمد حسن گرمان در نشت خبری که در تعمیرگاه مرکزی شرکت مدیران خودرو برگزار شد خاطر نشان کرد: با توجه به لزوم تامین قطعات یدکی برای کلیه محصولات این شرکت 240 کانتینر از انواع قطعات یدکی طی 3 ماه گذشته وارد انبارهای این شرکت شده و لذا به مشتریان محصولات چری و ام وی ام اطمینان می دهم که هیچگونه مشکلی درزمینه تامین قطعات یدکی نخواهند داشت.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

وی با اشاره به فعالیت 161 نمایندگی در 31 استان کشور خاطر نشان کرد: روزانه به 1800 مشتری در این نمایندگی ها سرویس ارائه می شود.

وی ادامه داد: هم اکنون 30 فروشگاه ارائه قطعات یدکی علاوه بر نمایندگی های شرکت در حال ارائه خدمات هستند که بنا داریم تا پایان سال این تعداد را افزایش دهیم و لذا 10 فروشگاه جدید تا پایان سال 98 به این تعداد اضافه خواهد شد.

مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو گفت: با توجه به لزوم افزایش این فروشگاه ها در سراسر کشور چنانچه افرادی تمایل به راه اندازی و سرمایه گذاری در این حوزه دارند می توانند برای اخذ عاملیت فروش قطعات یدکی به شرکت مدیران خودرو مراجعه کنند.

وی در پاسخ به پرسش خبرنگار عصر ایران مبنی گلایه مشتریان از گران بودن قیمت قطعات یدکی محصولات چری و ام وی ام و راهکار شرکت برای این موضوع گفت: ما به هیچ عنوان تمایلی به افزایش قیمت نداریم و حتی در این راستا نیز سعی شده تا قیمت لوازم یدکی را بدون افزایش به دست مشتریان برسانیم اما ما نیز یک بنگاه اقتصادی هستیم و لذا برخی از اتفاقاتی که منجر به بالا رفتن قیمت تمام شده می شود اجتناب ناپذیر است.

وی ادامه داد: شرکت برای واردات قطعات یدکی از ارز نمیایی استفاده می کند و در صورت بروز نوسان در قیمت این ارز قطعا قیمت تمام شده برای ما نیز افزایش می یابد و لذا شرکت نیز نمی تواند قیمت محصولات خود را کمتر از قیمت تمام شده ارئه کند. هر چند که با تمام این مسائل کمترین افزایش قیمت را این حوزه را داشتیم.

به گفته مدیر خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو تمامی قطعات یدکی ارائه شده در نمایندگی ها و عاملیت های فروش اصلی بوده و نسبت به قطعاتی که به صورت تقلبی در بازار وجود دارند کیفیت بسیار بالاتری دارد.

 بر اساس این گزارش در حاشیه این کنفرانس خبری خبرنگاران از انبار قطعات این خودروساز در کرج بازدید کردند که در بازدید حجم زیادی از قطعات یدکی این شرکت در انبار مشاهده شد. در این مراسم جک لی قائم مقام شرکت مدیران خودرو و برخی از مدیران چینی این شرکت در ایران نیز حضور داشتند.

 

لینک کوتاه: asriran.com/002xnm

منبع: عصر ایران

کلیدواژه: مدیران خودرو انبار شرکت

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.asriran.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «عصر ایران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۶۳۲۸۶۲۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

راه‌اندازی واحد CRM در شرکت صنایع معادن و عمران رضوی

به گزارش قدس خراسان به نقل از آستان نیوز، مهدی قربانی اظهار کرد: CRM (Customer Relationship Management) مخفف مدیریت ارتباط با مشتری و هدف آن ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخ به نیازها و در خواست‌های آن‌ها به بهترین شکل است.

مدیرعامل شرکت صنایع معادن و عمران رضوی ادامه داد: شرکت صنایع معادن و عمران رضوی با تجمیع فرآیندهای ارتباط با مشتری در یک واحد با ساختاری نظام‌مند و نیز با رویکرد تکریم مشتریان و شناسایی نیازها و انتظارات آن‌ها در خصوص هر یک از محصولات تولیدی اعم از بلوک هبلکس، پنل مسلح AAC، بتن و قطعات پیش‌ساخته بتنی، شن و ماسه، سنگ پلاک و...، این واحد را ایجاد کرده است.

شناسایی نقاط قوت و ضعف در تولید و فروش

وی درباره برنامه‌های تعریف شده در این واحد خاطرنشان کرد: در گام نخست، یک نرم‌افزار جامع سیستم ارتباط با مشتری خریداری خواهد شد تا با استفاده از آن مشتریان شرکت بتوانند با بهره‌گیری از پنل اختصاصی خود به صورت مستقیم با کارشناسان فروش ارتباط برقرار کرده و نیازها و شکایات خود را به صورت نظام‌مند مطرح کنند.

قربانی ادامه داد: وجود این نرم‌افرار جامع موجب پیگیری و ثبت درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه به صورت نظام‌مند خواهد شد. ضمن این‌که تحلیل نتایج آماری حاصل از آن شناسایی نقاط قوت و قابل بهبود در خصوص تولید و فروش هریک از محصولات شرکت را به دنبال خواهد داشت.

پیگیری نظام‌مند درخواست‌ها و نیازهای مشتریان

مدیرعامل شرکت صنایع معادن و عمران رضوی درباره دیگر مزیت‌های واحد CRM خاطرنشان کرد: با راه‌اندازی این واحد، ارتباط با مشتریان به صورت یکپارچه تجمیع می‌شود که این مهم باعث پیگیری نظام‌مند درخواست‌ها و نیازهای مشتریان خواهد شد.

وی ادامه داد: همچنین فرآیندهای ارائه خدمت به مشتریان مانند فرآیندهای بازاریابی، فروش و ارائه خدمات پس از فروش در این واحد مدیریت می‌شود. ضمن این‌که استفاده از نرم‌افزار CRM موجب مدیریت حجم زیاد اطلاعات مشتریان، فایل‌های مرتبط با آن‌ها و... خواهد شد.

قربانی افزود: داده‌های عملیاتی که از بازاریابی و ارتباط با مشتری جمع‌آوری شده، در این واحد به اطلاعاتی تبدیل می‌شود که علاوه‌بر ارتقاء محصولات و خدمات، در تصمیم‌گیری‌های فرآیندی و استراتژیک به شرکت کمک می‌کند. برای مثال نتایج حاصل از فروش محصولات گوناگون به شرکت، باعث افزایش تمرکز و تعیین استراتژی بازاریابی برای هر یک از آن‌ها می‌شود.

چشم‌اندازی دو ساله

مدیرعامل شرکت صنایع معادن و عمران رضوی در پاسخ به این سوال که چه چشم‌اندازی را برای این واحد متصور هستید؟ گفت: با راه‌اندازی واحد CRM انتظار می‌رود در برنامه زمانی دو ساله با تحلیل نظر مشتریان، اصلاح ساختار و فرآیندهای تولید و فروش، علاوه‌بر ارتقاء رضایت آن‌ها، فروش محصولات نیز افزایش یابد.

وی ادامه داد: این امر همچنین موجب معرفی محصولات جدید به بازار در راستای برآورده‌سازی انتظارات مشتریان خواهد شد. بدین ترتیب رضایت مشتریان به صورت چشمگیر افزایش می‌یابد و میزان شکایات وارده طی دو سال به کمتر از یک درصد می‌رسد.

منبع: آستان نیوز